Política de privacidade

Política de Privacidade - v5v

1. Compromisso com a Privacidade

A v5v Soluções de Software Ltda., operando sob a marca v5v, valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

A v5v coleta informações necessárias para a prestação de serviços de segurança e proteção, sendo elas:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, CPF (para emissão de notas fiscais) e informações de contato.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e logs de acesso.
• Dados de Uso: Histórico de downloads, versões de software instaladas e interações com a plataforma v5v.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela v5v são utilizados para:

• Processar downloads e gerenciar licenças de software;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Enviar atualizações críticas de segurança e notificações técnicas;
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar recomendações de ferramentas de proteção;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A v5v utiliza cookies para reconhecer seu navegador, entender suas preferências e otimizar o desempenho do site. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, algumas funcionalidades da plataforma v5v podem ser comprometidas.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A v5v Soluções de Software Ltda. não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de serviços de infraestrutura (cloud computing) e processamento de pagamentos;
• Com autoridades judiciais ou administrativas, mediante ordem legal ou para proteção de direitos da v5v;
• Com parceiros de tecnologia, quando o software baixado for de terceiros e exigir ativação de licença.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as comunicações e mantemos servidores seguros localizados em centros de dados certificados.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da v5v possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da v5v.

8. Proteção de Menores

A plataforma v5v não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta sem o consentimento dos responsáveis, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Transferência Internacional de Dados

Como a v5v utiliza serviços de nuvem globais, alguns dados podem ser armazenados fora do Brasil. Garantimos que tais países possuam legislação de proteção de dados compatível com a LGPD brasileira.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre exibida no topo do documento. Recomendamos a leitura frequente.

11. Contato

Para dúvidas sobre como a v5v Soluções de Software Ltda. trata seus dados, entre em contato com nosso suporte em São Paulo através do e-mail de privacidade disponível em nosso portal oficial.